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服務(wù)支持

Service Support

售后服務(wù)流程

售后服務(wù)管理制度

 

一、售后服務(wù)流程圖

備注：

1、如果流程①無法確定設(shè)備故障原因，請執(zhí)行流程③；

2、如果流程①能確定設(shè)備故障原因，只需更換配件，無需技術(shù)人員現(xiàn)場維修，

 

請執(zhí)行流程①。

3、如果能確定是客戶使用不當(dāng)或完工后另開口等其他不在合同約定的事宜，請執(zhí)行流程②。

4、收費標(biāo)準(zhǔn)：配件+人工費+差旅費+管理費用。